はじめに：結論と背景
「崩壊：スターレイル（以下、スタレ）」において、サブ垢（複数アカウント）の作成や運用を考えるプレイヤーは少なくありません。しかし、「複垢は禁止か」「BANされる可能性はあるか」といった疑問は、多くの人が直面する悩みです。この記事では、スタレの利用規約や公式アナウンス、コミュニティでの実例をもとに、サブ垢の違法性・リスク・安全な作り方を総合的に解説します。
スタレの規約で「サブ垢」はどう定義されているか
まず最初に確認すべきは、HoYoPlay／HoYoverse の利用規約です。HoYoPlay の最新版利用規約には以下のような記述があります：
- 各アカウント（HoYoverse アカウント）はユニークであることを定義
- 「第三者へのアカウント譲渡・共有」は禁止
- アカウント売買も禁止されており、違反があればアカウント停止の可能性がある
- チート・不正行為の検知機能があり、それを無効化する行為も契約違反
これらを見る限り、「持ち主が異なるアカウントを使い回すこと（第三者への譲渡・売買など）」は明確に禁止されているものの、「同一人物が自分で複数の HoYoverse アカウントを持つ」ことを全面禁止する記述は見当たりません。つまり、完全な禁止ではないものの、注意が必要な領域が存在します。
よくあるQ&A：サブ垢で不安になるポイント
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| サブ垢作成＝規約違反？ | 規約上、第三者へのアカウント譲渡や売買は禁止されているが、「自分で別のアカウントを作成する」こと自体を明示的に禁止する条文は利用規約に存在しない。 |
| 同じ端末でアカウントを切り替えても大丈夫？ | 多くのプレイヤーがスマホや PC でログアウト・再ログインによって複数アカウントを利用しており、技術的には可能。Yahoo!知恵袋でも「仕様として切り替えボタンがある」旨のコメントがある。 詳細はこちら |
| 課金を別アカウントに分けて問題になるか？ | 課金自体は問題にならないケースが多い。ただし、「不正なチャージ（非公式／代行など）」は禁止されており、運営から凍結措置が取られる可能性がある。 参考リンク |
| サポートに問い合わせたらどう対応される？ | アカウント統合は原則不可との報告がある。複数アカウントを持っている場合は、それぞれを個別に管理・保護する必要がある。 詳細はこちら |
サブ垢を安心して運用するためにするべきこと
- アカウントごとにメールアドレスを分ける
同じメールを使いまわすと、パスワードリセット時や認証時に誤操作のリスクがあります。可能であれば、それぞれ異なるメールアカウントを使用し、二段階認証を個別に設定する。 - 二段階認証（2FA）を必ず設定する
サブ垢が乗っ取られないように、2FA を有効にし、認証情報を別々に管理する。これにより、誤ログインや不正アクセス時のリスクを下げられる。 - 課金を明確に分ける
課金アイテム（スタラやジェイドなど）をサブ垢で購入する際は、支払い方法（クレジットカード／ギフトコードなど）ごとに分けておく。運営から不正なチャージとみなされないようにする。 - アカウントの使い分けを仕様どおりに行う
同一端末でのログアウト→別アカウントへのログインを正しく使い分ける。端末間での切り替えに関しては、端末固有の挙動に注意。 - 禁止行為は絶対に避ける
利用規約で明言されている「アカウント譲渡」「アカウント売買」「不正チャージ」「外部ツール（チートなど）」には手を出さない。違反があれば凍結・停止の可能性がある。 詳細はこちら - 定期的に規約を確認する
HoYoverse や HoYoPlay の利用規約は変わることがある。定期的に最新バージョンを確認し、大きな改定があれば運用方針を見直す。
実例から学ぶ：コミュニティで語られるサブ垢事情
- Reddit による運営対応報告
PS5 でスタレを始めたが、モバイルで既存アカウントがあったため別アカウントを作ったという報告。運営サポートによれば、HoYoverse アカウントの統合は不可との回答が来た。 詳細はこちら - アカウント凍結経験
複数アカウントでログイン切り替えをしていたが、あるアカウントがロックされたという声も。原因が不明なケースもある。 詳細はこちら - アカウント共有・譲渡のリスク
HoYoPlay 規約では明言禁止されており、「譲渡・売買」は重大違反として処罰対象になる可能性がある。 詳細はこちら - ユーザー間の認識
Yahoo!知恵袋 では「サブ垢は仕様として許容されており、切り替えボタンがある」との回答も。 詳細はこちら
トラブル時の対処法：鍵となるポイントと行動手順
- アカウント凍結・ロック
まずはスクリーンショット等でエラー内容や警告メッセージを記録。その後、HoYoverse の公式サポートに問い合わせ。問い合わせ時には、UID・アカウント名・問題発生時のログイン端末・操作内容を明記。 - 不正課金・誤チャージ
支払い履歴（レシートやストア履歴）を保存し、サポートに報告。可能なら支払い証明を提示しつつ、どのアカウント（本垢 / サブ垢）で課金されたかを明確に伝える。 - 二段階認証が混同して使えない
2FA アプリや SMS 認証を併用していた場合、どのアカウントに紐づいているかを整理。認証情報を整理したうえで、サポートに「2FA の紐づけ間違い」を理由に対応を依頼。 - アカウント統合／削除の希望
統合は原則不可との報告が多いため、サポートにはっきりと「統合はムリか／削除・移行可能か」を確認。削除を依頼する場合は、HoYoverse の指示に従って必要情報を提出。
安全にサブ垢を構築するためのまとめチェックリスト
- 各アカウントに異なるメールアドレスと2FAを設定する
- 課金はアカウントごとに明確に管理
- 規約違反行為（譲渡・売買・不正ツール）は絶対に行わない
- 定期的に HoYoverse／HoYoPlay の規約を確認し、更新があれば運用を見直す
- 問題が生じたときは、事実を記録してサポートに報告する
おわりに
結論として、スタレにおけるサブ垢は規約上全面的に禁止されているわけではないものの、運営のルール（特に譲渡や売買）には厳格さがあります。安全に運用するには、細心の注意を払い、認証や課金の管理を徹底することが不可欠です。もしトラブルに直面したら、早めに公式サポートに相談するのが最善策です。
